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Conditions générales de vente

Rencontres Musicales en Lorraine

 

Article 1 : Définitions

Dans les présentes conditions générales de vente :

- l’acheteur de nos stages et prestations est dénommé « le client »

- le vendeur et organisateur, l’association Rencontres Musicales e Lorraine, est dénommé « les RML »

 

Article 2 : Durée de l'offre
Les offres de stage de nos sites :

www.academiesdugrandnancy.com

www.academiesdepaques.com

www.academiesdhiver.com

www.academiesgrandparis.com

sont régies par les présentes conditions de vente. Elles sont valables tant qu’elles demeurent en ligne et jusqu’à épuisement des places disponibles auprès des professeurs et dans les lieux d’hébergement. Elles peuvent varier en temps réel. Aussi, nous nous efforçons d’actualiser nos offres dès que nous avons connaissance d’une information les concernant.

 

Article 3 : Prix
Le prix des prestations est exprimé TTC.
Les prix communiqués ont été élaborés en fonction des données connues à la date de mise en ligne et d’édition de nos brochures.
Les prix ne comprennent pas :
• les frais de transport ;
• les assurances ;
• les visas et les frais d’accomplissements des formalités administratives et sanitaires ;
• les boissons
• les communications téléphoniques ;
• les visites et excursions ;
• les activités payantes ;
• les dépenses d’ordre personnel.

 

Article 4 : Variation exceptionnelle des prix
Dès que votre réservation est confirmée, les RML s’engagent à ne pas modifier ses prix dans un délai de 30 jours précédant le jour de début de votre stage.
Néanmoins, les RML se réservent le droit de modifier ses prix à la hausse ou à la baisse en informant le client par lettre RAR.
Dans pareil cas, les RML vous informeront de la modification du prix. Le client peut alors annuler purement et simplement et sans frais sa commande, à condition de notifier l’annulation par écrit (courrier LRAR) à l’association Rencontres Musicales en Lorraine au moins 30 jours francs avant le début du stage. A défaut d’observer ce délai, des frais d’annulation seront retenus, comme prévu à l’article 7 ci-dessous.

 

Article 5 : Frais de livraison des documents de liaison
Suite à la confirmation de la commande du client et selon la date, l’envoi des documents de liaison se fera par courriel ou à défaut, par courrier simple : 0 € (inclus dans les frais de service)

 

Article 6 : Modes de paiement
Les moyens de paiement suivants sont acceptés

a) Cartes bancaires
Notre site vous permet de réserver en direct et de transmettre à notre prestataire en charge du traitement des paiements vos coordonnées bancaires de manière confidentielle et sécurisée, lors de votre commande.
Nous acceptons les cartes de paiement suivantes :
• la carte bleue;
• la carte Visa ;
• la carte Eurocard/Mastercard.

 

b) Chèques vacances
Vous pouvez également régler votre voyage par chèque vacances (voie postale uniquement)
Nous acceptons aussi bien un règlement partiel par chèques vacances qu’un règlement total.
Si vous faites un règlement par chèque vacances d’un montant supérieur à celui de votre stage, sachez que nous ne rendons pas la monnaie.

 

c) Chèque bancaire
Nous acceptons les règlements par chèque. Ordre : RML

 

d) Virement bancaire :
Nous acceptons les règlements par virement bancaire. Les coûts éventuels du virement sont à votre charge. RIB sur simple demande.

 

e) En espèce (euros uniquement)
Nous acceptons les règlements en espèces uniquement si aucun autre mode de paiement précité n’est en votre possession.

 

7 : Conditions d’annulation et de remboursement

a) En cas d'annulation du fait des RML, les sommes versées par le client seront intégralement remboursées, à défaut de toute autre indemnité.

 

b) En cas d'indisponibilité du professeur demandé, le client pourra : soit choisir un autre professeur, soit annuler sa participation et obtenir le remboursement intégral des sommes versées, à défaut de toute autre indemnité.

 

c) En cas d'annulation par le client jusqu'au 30 juin 2021, quel qu’en soit le motif, 70% du montant de la commande lui seront remboursées.

 

d) En cas d'annulation par le client entre le 1er juillet 2021 et le 31 juillet, quel qu’en soit le motif, 30% du montant de la commande lui seront remboursées.

 

e) En cas d'annulation par le client après le 1er août 2021, quel qu’en soit le motif, aucun remboursement ne sera possible.

 

f) Validité

Pour être prise en compte, l'annulation par le client doit être obligatoirement notifiée par courrier recommandé (LRAR) avec accusé de réception à l'adresse suivante :

RML Paris

21 rue de la Fontaine au Roi

75011 PARIS

La date prise en compte pour l'annulation sera celle de l'envoi du courrier recommandé, cachet de la poste faisant foi.

 

Article 8 : Absence d'un droit de rétractation
Conformément à l’article L 121-20-4 de code de la consommation, aucun droit de rétractation n’est possible pour les prestations commandées sur notre site.

 

Article 9 : Remise des documents de liaison
En cas de transmission erronée par le client de ses coordonnées, les RML déclinent toute responsabilité en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du stage due à la non réception des documents de liaison.
Il en est de même lorsque le client ne va pas retirer à la poste le courrier contenant ses documents ou qu’il ne consulte pas ses e-mails.

Les RML vérifient le bon envoi des documents mais pas leur réception. Si le client ne les reçoit pas, il lui appartient de le faire savoir aux RML.

 

Article 10 : Formalités administratives et sanitaires
Seuls une carte nationale d'identité ou un passeport en cours de validité permettent de voyager.
Aucun autre document ne peut servir à voyager, aussi bien pour un adulte ou un mineur.

Le client ressortissant d’un pays étranger doit impérativement se renseigner préalablement à sa commande auprès des autorités compétentes. L’accomplissement de ces formalités ainsi que les frais en résultant incombent au client.

Les RML ne pourront être tenues pour responsables du non-respect de ces obligations, notamment dans le cas où le client se verrait refuser l’autorisation de rejoindre le stage ou se voir infliger le paiement d’une amende. Les RML ne sauraient en aucun cas se voir imputer les frais d’amende et/ou de droits résultant de l’inobservation par le client des règlements douaniers ou sanitaires.

 

Article 11 : Règlements intérieurs
Les lieux d’hébergements et de cours proposés par les RML sont soumis à des règlements intérieurs qui sont remis au client sur place ou lui sont envoyés sur simple demande. L’acceptation des conditions générales de vente implique l’acceptation et le respect des règlements intérieurs.

 

Article 12 : Assurance annulation

Les RML ne proposent pas d’assurance annulation.
Certaines cartes de crédit (Visa premier, Mastercard gold...) intègrent une assurance annulation voyage mais nous vous invitons à prendre connaissance des situations couvertes dans la police liée à votre carte. Les RML ne peuvent être tenues pour responsables d’un refus d’indemnisation du client suite à une annulation ou une interruption du stage par le client.

 

Article 13 : Interruption

En cas d’interruption du stage par le client, quel qu’en soit le motif, il ne pourra être remboursé aucune somme par les RML au client.

Article 14 : Protection de vos données personnelles (C.N.I.L)
Les informations et données concernant le client sont nécessaires à la gestion de sa commande et à sa gestion commerciale. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant.
Pour cela il suffit d’en faire la demande par courrier à :
RML Paris

21 rue de la Fontaine au Roi

75011 PARIS

en rappelant le nom, prénom et adresse du client concerné.

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.

 

Article 14 : Loi applicable
L’association Rencontres Musicales en Lorraine est déclaré sur le territoire français auprès de la Préfecture de Meurthe et Moselle (54). Le contrat de vente conclu entre les RML et le client est régi par le droit français.